Condiciones generales

El presente documento establece las condiciones generales de contratación (en lo sucesivo, «CGC») de la empresa CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L. Las CGC regulan la relación contractual entre CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L y las personas físicas y jurídicas que suscriban con la citada empresa el correspondiente contrato de intermediación para la concesión de créditos inmobiliarios o préstamos (en lo sucesivo, “LOS CONSUMIDORES”), y quedarán incorporadas al mismo.

1. CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L, con CIF número B-87269403, y domicilio en la C/ Orense, 20. – Planta 1, Oficina 10 – Madrid, CP. 28020, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 33300, folio 136, hoja número M-599308, inscripción 1ª, es una entidad mercantil, que opera en el mercado financiero español en cumplimiento de lo establecido en la Ley 5/2019 de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario y la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamos o crédito, realizando su labor comercial a través de publicidad en los medios de comunicación y campañas de marketing directo, posibilitándole una búsqueda más eficiente de los créditos y préstamos disponibles en el mercado y que se adapten a sus necesidades, favoreciendo el acceso a las mejores condiciones existentes, de conformidad a la información facilitada por LOS CONSUMIDORES y al conocimiento del sector bancario.

2. CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L está inscrita en el Registro de intermediarios de crédito inmobiliario y prestamistas del Banco de España con numero de codificación D065, con fecha de alta el del 22 de Abril del 2020, en cumplimiento de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI). Con registro previo de cumplimiento también figura inscrita en el Registro Estatal de Empresas de intermediación de contratos de préstamo de Agencia Española de Consumo AECOSAN, con nº registro 785 Sección 2ª – Ley 2/2009, de 31 de marzo.

3. CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L dispone de la página web: gestcredit.es

4. CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L se compromete a seleccionar, entre los productos que se ofrecen en el mercado, los que mejor se adapten a las características del crédito o préstamo solicitado por el consumidor, de conformidad con la información por éste proporcionada, presentándole las ofertas de entidades de crédito u otras empresas sobre cuyas condiciones jurídicas y económicas le asesorará en el supuesto de que, tras el estudio pormenorizado de las necesidades e información proporcionada por el consumidor, no fuera posible para CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L presentarle dichas ofertas, debido a los criterios y condiciones del mercado financiero, el consumidor podrá desistir de este contrato de intermediación sin coste alguno, o bien aceptar la oferta que considere más adecuada de la/s que se le proponga/n, en los términos indicados en el clausulado de este contrato.

5. Tarifas y gastos: La comisión máxima que LOS CONSUMIDORES deberán abonar a CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L su labor de intermediación financiera, tras haber seleccionado, entre los productos que se ofrecen en el mercado, los que mejor se adaptan a las características del crédito solicitado por aquéllos, será de un 4% sobre el importe de préstamo hipotecario concedido con unos honorarios mínimos establecidos en la hoja de tarifas y una comisión máxima de un 10% para los préstamos personales, siempre y cuando se suscriba finalmente por LOS CONSUMIDORES la Oferta Vinculante o Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN,) que le presente CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L.

El intermediario podrá percibir comisión del prestamista. Tanto la comisión del prestamista como la percibida del cliente se recogerá en la FEIN (Ficha Europea de Información Normalizada). La comisión del prestamista no será deducida de la comisión del prestatario. Además, el prestatario tendrá derecho a solicitar al intermediario la comisión que cede cada prestamista al intermediario incluyéndola en el cálculo de la TAE. Cabe destacar que sólo se percibirán honorarios si la operación, oferta vinculante que el cliente habrá seleccionado, llega a finalizarse correctamente.

Se le informa el importe exacto de las cuotas, y en general las condiciones del préstamo, será establecido por la entidad de crédito en el momento de la autorización del préstamo. Serán en todo caso por cuenta del cliente cualquier gasto derivados del propio expediente como la tasación, a excepción de los gastos de aranceles notariales, registro de la propiedad, impuesto de actos jurídicos documentados y gestoría que serán a cuenta del prestamista, según artículo 14 de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario.

Cabe señalar que los importes de facturación de las compañías tasadoras varían entre 200,00 € y 2.000,00 € según el valor de mercado de cada vivienda.

Los honorarios serán abonados a CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L en el momento de la firma ante notario del nuevo crédito o préstamo hipotecario o en el momento posterior a la firma de la Ficha Europea de Información Normalizada, por el medio de pago que CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L. establezca.

Al contrato de intermediación financiera le será de aplicación lo dispuesto en la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito, y demás disposiciones.

Los honorarios derivados de los contratos de intermediación en operaciones financieras se encuentran exentos de IVA (Ley 37/1992 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, de 28 de diciembre de 1992, articulo 20. 1 apartado 18).

A dichos honorarios les resulta de aplicación el régimen general del impuesto sobre Sociedades, según lo establecido en el Real Decreto-Legislativo 4/2004, de 5 de marzo, que aprueba el Texto Refundido de la Ley del Impuesto sobre Sociedades

6. LOS CONSUMIDORES podrán desistir del contrato de intermediación suscrito con CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L en los catorce días naturales siguientes a la formalización del mismo, sin alegación de causa alguna y sin penalización, remitiendo a CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L el correspondiente requerimiento fehaciente, dentro del plazo indicado, a C/ Orense 20 – Planta 1 Oficina 10 – Madrid, CP. 28020.

CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L podrá resolver el contrato una vez haya constatado la imposibilidad de encontrar una solución en el mercado que se ajuste a los requerimientos de los CONSUMIDORES, notificándoselo a éstos por escrito, vía correo electrónico, fax o correo ordinario.

7. En el caso de desear realizar una queja o reclamación relacionada con nuestra labor de intermediarios de crédito inmobiliario, puede dirigirse al departamento de administración de la empresa: Calle Orense 20, Planta 1 Oficina 10 o llamando al 910.346.299, o a través de email: cofinancesatencioncliente@gestcredit.es, además se pone a disposición de los consumidores  un manual de reclamación sobre el Procedimiento de Gestión de Reclamaciones. (pulse aquí).

8. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, y de cualesquiera otras normas vigentes o que en el futuro vengan a sustituir y/o a modificar a éstas, se aplicará lo siguiente:

a) Los datos de carácter personal facilitados por LOS CONSUMIDORES quedarán registrados en el fichero de CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L, y serán cedidos única y exclusivamente a las entidades con las que CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L colabora, a los únicos y exclusivos efectos de analizar y materializar la operación de financiación objeto de la intermediación financiera contratada.

b) LOS CONSUMIDORES autorizarán a CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L para ceder los datos de carácter personal necesarios para analizar su operación a los bancos, cajas y entidades colaboradoras, así como para informarles de nuevos productos y servicios financieros que sean de su interés, incluso por vía electrónica, hasta que LOS CONSUMIDORES indiquen lo contrario. Asimismo, en CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L podrán ser grabadas las conversaciones que se mantengan con LOS CONSUMIDORES, y que sus datos van a ser tratados con plena confidencialidad, reservándose CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L el derecho a consultar y aportar su información a ficheros de solvencia.

c) En cualquier momento, LOS CONSUMIDORES podrán ejercer su derecho de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación de los datos que ha facilitado a CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L. El ejercicio de este derecho deberán realizarlo ante el responsable del fichero, mediante comunicación escrita dirigida a: CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L., domiciliada en la C/ Orense 20. – Planta 1 Oficina 10 – Madrid, CP. 28020.

9. Condiciones generales de contratación: Con antelación suficiente a la prestación de cualquiera de las actividades propias de la intermediación de crédito inmobiliario definidas en el artículo 4.5), CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L. (el intermediario de crédito o el representante designado) facilitará al prestatario, como mínimo, la información siguiente en papel o cualquier otro soporte duradero:
– CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L.  proporcionará el justificante  de la inscripción en el registro correspondiente o los medios para comprobar dicha inscripción.
– CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L. (el intermediario de crédito inmobiliario) no está vinculado a prestamistas en sus servicios profesionales ofrecidos al prestatario.
– CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L. (el intermediario de crédito inmobiliario ofrece servicios de asesoramiento al prestatario dentro de la prestación de servicio. Estas labores de asesoramiento son independientes a las tareas de intermediación financiera.

10. Para cualquier duda, interpretación o ejecución del contrato de intermediación que LOS CONSUMIDORES suscriban con CO FINANCES CONSULTING GROUP S.L, ambas partes se someterán a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-dereclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.

10. Nuestra actividad está regulada por la Ley 5/2019 de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario.

CUADRO RESUMEN INFORMATIVO